Ο Δήμος Πλατανιά είναι από τους πρώτους Δήμους Πανελλαδικά που θα εφαρμόσει την “ Γραμμή του Δημότη” , περνώντας έτσι στην ψηφιακή εποχή.
Σύμφωνα με το σχετικό δελτίο τύπου, “Ο Δήμαρχος Πλατανιά κ. Ιωάννης Μαλανδράκης , ανέφερε ότι “ Η Γραμμή του Δημότη”,εντάχθηκε στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα “ Ψηφιακή Σύγκλιση” και έχει προϋπολογισμό 61.500€.Το συγκεκριμένο πρόγραμμα έχει να κάνει με την αναβάθμιση του τρόπου παροχής υπηρεσιών στους Δημότες δίνοντας την δυνατότητα ελέγχου και παρακολούθησης της διαχείρισης των αιτημάτων, παραπόνων,προτάσεων κλπ.,καθώς με την εφαρμογή του προγράμματος οι δημότες θα μπορούν να υποβάλλουν το αίτημά τους στο Δήμο σε μια ψηφιακή πλατφόρμα και στη συνέχεια να παρακολουθούν ηλεκτρονικά σε πιο στάδιο βρίσκεται η αίτηση τους, τέλος πρόθεση είναι να λαμβάνουν πιστοποιημένη απάντηση με ηλεκτρονική υπογραφή.
Επίσης η Υπηρεσία θα έχει μια πλατφόρμα και ένα τρόπο ελέγχου των εργασιών της, όπου θα μπορούν να φαίνονται όλα τα έργα που εκτελούνται και οι υπηρεσίες που παρέχονται, ενώ συγχρόνως θα αποτυπώνεται σε πιο στάδιο βρίσκεται ή για ποιο λόγο δεν έχει προχωρήσει η διαχείριση των αιτημάτων των δημοτών προκειμένου ο αρμόδιος πολιτικός υπεύθυνος του κάθε τμήματος ή Υπηρεσίας να μπορεί να έχει άμεση και πραγματική εικόνα του συνολικού αριθμού έργων και υπηρεσιών οι οποίες σε κάθε στιγμή βρίσκονται σε εξέλιξη.
Όπως εξήγησε ο Δήμαρχος κ. Ιωάννης Μαλανδράκης “ θα είναι μια πλατφόρμα που θα έχει διαδικτυακή διασύνδεση είτε στην παρακολούθηση είτε στην υποβολή αιτημάτων” εσωτερικά και εξωτερικά του Δήμου.”
