Στην εφαρμογή νέου συστήματος κρατήσεων προχώρησε το ΚΤΕΛ Χανίων – Ρεθύμνου με σκοπό να δώσει τέλος στην ταλαιπωρία των επιβατών. Με το νέο σύστημα, το οποίο είναι εναρμονισμένο στο πανελλήνιο ενιαίο σύστημα κρατήσεων θέσεων που προωθεί το Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών, ο επιβάτης μπορεί ψηφιακά ή τηλεφωνικά να κλείσει τη θέση του στο λεωφορείο ώστε να αποφύγει την ταλαιπωρία, ειδικά αν θέλει να επιβιβαστεί από ενδιάμεση στάση δρομολογίου.
Kαι αυτό γιατί μέχρι πρότινος, ο επιβάτης περίμενε το λεωφορείο το οποίο σε περίπτωση που ήταν γεμάτο έπρεπε να περιμένει το επόμενο. Τώρα, από πριν θα έχει τη θέση του στο λεωφορείο. Το ΚΤΕΛ ανακοίνωσε ότι το νέο σύστημα εντάσσεται στο πλαίσιο της αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών του «και με γνώμονα την αποφυγή της ταλαιπωρίας του επιβατικού κοινού». Σύμφωνα με την ανακοίνωση, στο εξής και προκειμένου ο επιβάτης να εξασφαλίσει την ώρα της αναχώρησης που επιθυμεί, θα πρέπει να προμηθεύεται έγκαιρα το εισιτήριο του, είτε κλείνοντάς το ηλεκτρονικά μέσω του www.e-ktel.com, είτε προμηθεύοντάς το από τα εκδοτήρια της Εταιρίας σε Χανιά και Ρέθυμνο.
Το ΚΤΕΛ «καθιστά σαφές ότι το κάθε δρομολόγιο από το Ρέθυμνο προς τα Χανιά και το Ηράκλειο ή από τα Χανιά προς το Ρέθυμνο και το Ηράκλειο, διαθέτει 50 θέσεις και όταν η πληρότητα του λεωφορείου φτάσει στο 100%, τότε αυτόματα κλείνουν οι διαθέσιμες θέσεις». Σε ότι αφορά στους επιβάτες που επιθυμούν να επιβιβαστούν στα λεωφορεία από τα ενδιάμεσα σημεία επιβίβασης, που είναι οι στάσεις του ΚΤΕΛ κατά μήκος του Βόρειου Οδικού Άξονα Κρήτης και του Επαρχιακού Οδικού Δικτύου (π.χ. στάση Σκεπαστής ή στάση Γεωργιούπολης κ.α.), το ΚΤΕΛ αναφέρει ότι «θα πρέπει απαραιτήτως για να εξασφαλίσουν θέση να προχωρήσουν έγκαιρα σε τηλεφωνική κράτηση του εισιτηρίου τους».
Τα τηλέφωνα ανά Νομό, στα οποία μπορούν να καλούν οι ενδιαφερόμενοι (από ενδιάμεσες στάσεις) για την κράτηση του εισιτήριου τους, είναι τα εξής: Χανιά: 28210 93306, Ρέθυμνο: 28313 06190, Ηράκλειο: 2810 246530 (εσωτερικό 2)
