Το Λαφονήσι, ο Μπάλος, τα Μοναστήρια και τα Μουσεία είναι μερικά αξιοθέατα που επισκέπτονται οι περισσότεροι τουρίστες του Νομού Χανίων οι οποίοι δηλώνουν ικανοποιημένοι από τη φιλοξενία, τα καταλύματα, τη γαστρονομία και τα τοπικά προϊόντα αλλά δυσαρεστημένοι από τα προβλήματα στην οδική ασφάλεια και την κατάσταση των δρόμων, την έλλειψη υποδομών για ποδήλατα και τα μικρά ή ανύπαρκτα πεζοδρόμια.
Το 2019 πρώτη φορά οι αφίξεις από τη Βρετανία κατέλαβαν την πρώτη θέση στις αφίξεις εξωτερικού με ποσοστό 16,1% (184 χιλιάδες επισκέπτες) για να ακολουθήσει η Νορβηγία με ποσοστό 13,3% και η Δανία με 12,5%.
Το προφίλ αλλά και τις προτιμήσεις των αλλοδαπών επισκεπτών του Νομού Χανίων και ευρύτερα της Δυτικής Κρήτης κατέγραψε νέα έρευνα που συντονίστηκε από το τμήμα Οικονομίας και Διοίκησης του ΜΑΙΧ, σε συνεργασία με το Εργαστήριο Συστημάτων Χρηματοοικονομικής Διοίκησης του Πολυτεχνείου Κρήτης και την Ένωση Ξενοδόχων Χανίων.
Η μελέτη πραγματοποιήθηκε με χρήση ερωτηματολογίων και προσωπικών συνεντεύξεων στο αεροδρόμιο Χανίων κατά τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου του 2019 (Μάιος – Οκτώβριος) σε επιβάτες τακτικών charter flights και Low Cost με 4300 ερωτηματολόγια και προσωπικές συνεντεύξεις.
Απο τα δεδομένα των αφίξεων στο αεροδρόμιο Χανίων διαπιστώνουν:
• Μείωση αφίξεων το 2019 μετά από συνεχή αύξηση κατά την περίοδο 2010-2018.
• Σημαντική αύξηση των Βρετανών, οι οποίοι καταλαμβάνουν για πρώτη φορά την πρώτη θέση επί των συνολικών αφίξεων.
• Σημαντική μείωση των Σκανδιναβών, πλην Φινλανδών.
• Ανησυχητική η πολύ μεγάλη μείωση των Ιταλών.
• Ενθαρρυντική αύξηση Αυστριακών.
Σύμφωνα με την έρευνα:
• Η πλειονότητα των επισκεπτών είναι ιδιωτικοί υπάλληλοι (38,5%) και ακολουθούν οι δημόσιοι υπάλληλοι με ποσοστό 21%.
• Η πλειονότητα (49%) πραγματοποίησε διακοπές διάρκειας μίας εβδομάδας ενώ το 36,9% παρέμεινε για δύο εβδομάδες.
• Το 95% των επισκεπτών θα ξαναέρθουν στη Δυτική Κρήτη. Το 52% των επισκεπτών είναι απόλυτα ικανοποιημένο. Το 40,5% είναι ουδέτεροι επισκέπτες. Το 7,5% είναι δυσαρεστημένοι επισκέπτες.
Το 44,5% είναι επισκέπτες που θα διαφημίσουν την Δυτική Κρήτη.
• Το 67% προτίμησε τη παραμονή του σε ξενοδοχείο ενώ το 23% σε ενοικιαζόμενα δωμάτια.
• Οσον αφορά τη γεωγραφική κατανομή διαμονής των επισκεπτών, το 32,70% διανυχτέρευσε στην περιοχή Πλατανιά – Γερανίου, το 25,20% στην ευρύτερη περιοχή των Χανίων, το 10% στην Κίσσαμο, το 6,70% στον Αποκόρωνα, το 6,20% στη Γεωργιούπολη, το 5,20% στην Παλαιόχωρα, το 2,40% στα Σφακιά και το 2% στη Σούγια. Πάντως, ειδικότερα οι “νέοι” τουρίστες στην πλειονότητά τους (60%) διέμειναν στην περιοχή της Κισσάμου για να ακολουθήσουν η περιοχή των Χανίων (56%), της Γεωργιούπολης (50%), του Πλατανιά (46%) και του Αποκόρωνα (40%).
• Σε ό,τι αφορά τα πακέτα διανομής, το 37% δεν είχε κανένα πακέτο, το 27% το All inclusive, το 21% πακέτο για πρωϊνό και το 15% για ημιδιατροφή. Η πλειονότητα όσων ταξίδεψαν χωρίς κανένα πακέτο διατροφής (55%) προτίμησαν για τις διακοπές τους περιοχές στα νότια του Νομού Χανίων (Παλαιόχωρα, Σούγια και Σφακιά).
ΤΟ AIRBNB
Από τους επισκέπτες που δήλωσαν ότι χρησιμοποίησαν υπηρεσίες διαμοιρασμού για κατάλυμα, η πλειονότητα διέμεινε στον Δήμο Χανίων (50,3%) και ακολουθούν ο Πλατανιάς (20%), η Κίσσαμος (16%), η Αγία Μαρίνα (13,5%), ο Αποκόρωνας (6,5%), η Γεωργιούπολη (3,6%), τα Σφακιά (3,5%) και η Σούγια (2,3%).
ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΔΑΠΑΝΗΣΑΝ
Σε ό,τι αφορά τα χρήματα που δαπανήθηκαν το 55% ξόδεψε έως 600 ευρώ ενώ το 45% πάνω από 600 με ποσοστό 13,1% να δηλώνει πως δαπάνησε περισσότερο από 1.000 ευρώ και το 8,6% περισσότερο από 1.500 ευρώ.
ΠΟΣΟΣΤΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ
Σε σχέση με τα ποσοστά ικανοποίησης από υπηρεσίες:
• Το 96% δηλώνει ικανοποιημένο από τη φιλοξενία των ανθρώπων.
• Το 94% είναι ικανοποιημένο από το κατάλυμα.
• Ποσοστό 92% από τις ταβέρνες και τα εστιατόρια.
• Ποσοστό 92% από την ποιότητα των τοπικών προϊόντων.
• Το 87% από τις καφετέριες.
• Το 85% από την αίσθηση ασφάλειας.
• Το 83% από την καθαριότητα των παραλιών.
• Το 69% από το πράσινο και τα πάρκα.
• Το 62% από την καθαριότητα στην πόλη.
ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ
Ωστόσο, στα αρνητικά που επισημαίνουν οι επισκέπτες είναι η ασφάλεια των δρόμων, το πλάτος των πεζοδρομίων και η έλλειψη υποδομών για ποδήλατα.
Σε ό,τι αφορά τα ποσοστά αρνητικά θέσεων για το κυκλοφοριακό και τον οδικό τομέα, αυτά αφορούν: Πλάτος πεζοδρομίων και υποδομές για ποδήλατα (38%) ασφάλεια δρόμων (37%), εμπόδια στο περπάτημα (29%), κάλυψη οδικού δικτύου (21%), διαθεσιμότητα πάρκινγκ (22%), κυκλοφοριακή συμφόρεση (13%).
ΤΙ ΠΡΟΤΙΜΟΥΝ
Σχετικά με το τι επισκέπτονται κατά τις διακοπές τους, η πλειονότητα των νέων επισκεπτών αναφέρεται κατά σειρά στο Λαφονήσι, σε Μοναστήρια και Εκκλησίες, στον Μπάλο και στα Μουσεία για να ακολουθήσουν η Κνωσσός – Φαιστός, τα Φαλάσαρνα και το Φαράγγι της Σαμαριάς.
Ο ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Από τα εναλλακτικά είδη τουρισμού, τα πρωτεία έχει ο φυσικός τουρισμός (τουρισμός χλωρίδας) με ποσοστό 50% για να ακολουθήσουν ο πολιτισμικός – αρχαιολογικός τουρισμός με ποσοστό 43%, ο γαστρονομικός με 39% και ο ορεινός τουρισμός με 30%.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ
Οι ερευνητές σημειώνουν ότι από τη μελέτη και ανάλυση των δεδομένων προέκυψαν τα εξής συμπεράσματα:
• Υπάρχει μια δυναμική παρουσία επισκεπτών από κράτη ανατολικής Ευρώπης.
• Υπάρχει μια αξιοσημείωτη δυναμική αύξηση επισκεπτών από ΗΒ.
• Οι Σκανδιναβοί επισκέπτες παρουσιάζουν κάμψη στις αφίξεις, με αποτέλεσμα να «υποχωρούν» ποσοστιαία στην κατανομή επισκεπτών.
• Ελαφριά πτώση στην μέση δαπάνη των επισκεπτών.
• Μικρή αύξηση του All Inclusive.
• Μείωση του αριθμού των παιδιών που συνοδεύουν τα ζευγάρια.
• Μικρή αύξηση προτίμησης ξενοδοχείων.
• Εξαιρετικά ποσοστά ικανοποίησης για Ταξί και ΚΤΕΛ.
• Εκτός του γνωστού προβλήματος για την οδική ασφάλεια υπάρχει αυξημένη δυσαρέσκεια για τις υποδομές για ποδήλατα και πεζοδρόμια.
ΔΕΙΤΕ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΕΔΩ
Ταυτότητα της έρευνας
Η έρευνα έχει σκοπό να κάνει μια αποτίμηση της περυσινής τουριστικής σεζόν και αξιολογήσει το προφίλ και τη συμπεριφορά του αλλοδαπού τουρίστα που επισκέπτεται τη Δυτ. Κρήτη. Η έρευνα
πραγματοποιήθηκε στο αεροδρόμιο “Δασκαλογιάννης”, στις εξόδους αναχώρησης των αλλοδαπών τουριστών καθ’ όλη τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου 2019, από 25 μεταπτυχιακούς φοιτητές αλλά και από ερευνητές του ΜΑΙΧ, Πολυτεχνείου Κρήτης, Πανεπιστημίου Κρήτης και Ελληνικού Μεσογειακού Πανεπιστημίου.
Η έρευνα και ανάλυση συντονίστηκε από το τμήμα Οικονομίας και Διοίκησης του ΜΑΙΧ, σε συνεργασία με το Εργαστήριο Συστημάτων Χρηματοοικονομικής Διοίκησης του Πολυτεχνείου Κρήτης, το Τμήμα Οικονομικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Κρήτης και το Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης & Τεχνολογίας του Ελληνικού Μεσογειακού Πανεπιστημίου. Για τη δόμηση του ερωτηματολογίου και καθ´ όλη την πορεία της έρευνας υπήρξε επικοινωνία και υποστήριξη από την Περιφέρεια Κρήτης, την Ένωση Ξενοδόχων Χανίων, το Δήμο Χανίων, το Οικονομικό Επιμελητήριο Δυτικής Κρήτης και το Επιμελητήριο Χανίων.
Ομάδα συγγραφής και ανάλυσης:
• Δρ. Γεώργιος Μπαουράκης, (Διευθυντής ΜΑΙΧ).
• Γεώργιος Αγγελάκης, (Ερευνητής ΜΑΙΧ & υπ. διδάκτωρ ΕΛΠΜΕΠΑ).
• Περικλής Δράκος, (Ε.Δ.Ι.Π. Πανεπιστήμιο Κρήτης).
• Καθηγητής Κωνσταντίνος Ζοπουνίδης, (Πολυτεχνείο Κρήτης – Audencia Nantes School of Management, Γαλλία).
• Επίκουρος Καθηγητής Χρήστος Λεμονάκης (Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο)
• Επίκουρος Καθηγητής Γεώργιος Ατσαλάκης (Πολυτεχνείο Κρήτης).
